利用規約


本利用規約(以下「本規約」といいます。)は、ホルベイン画材株式会社(以下「当社」といいます。)が運営するオンラインショップ(以下「本サイト」といいます。)の利用条件を定めるものです。
お客様は、本サイトを利用することにより、本規約のすべての内容に同意したものとみなされます。

第1条(本サイトの利用)

本サイトは、日本国内での利用を目的とした商品の販売を行うものです。
お客様は、本規約および当社が別途定める各種ポリシー・ご利用ガイド・特定商取引法に基づく表記等を遵守するものとします。

第2条(アカウントについて)

本サイトの利用にあたり、アカウント登録は必須ではありません。
アカウント登録を行う場合、お客様は登録情報を正確かつ最新の状態に保つ義務を負います。
当社は、虚偽の登録情報が判明した場合、当該アカウントの停止または削除を行うことができるものとします。

第3条(売買契約の成立)

本サイトにおける売買契約は、お客様がご注文を確定し、当社から注文確認メールが送信された時点で成立するものとします。
ただし、以下の場合には当社は契約成立後であっても、当該ご注文をキャンセルすることができるものとします。

・ご注文内容に虚偽、誤り、不正があった場合
・国内外の転送サービス(転送会社・再配送業者・貨物フォワーダー等を含みます)や購入代行サービス等を利用したご注文であると当社が判断した場合
・その他、当社が合理的理由により不適切と判断した場合

第4条(お支払い方法)

本サイトで利用可能なお支払い方法は、別途「ご利用ガイド」および「特定商取引法に基づく表記」に定めるとおりとします。
お支払い条件・手数料・支払時期等の詳細については、特定商取引法に基づく表記をご確認ください。

第5条(配送)

当社は、日本国内のみへの商品の発送を行います。海外への発送は行っておりません。
配送方法、配送料、配送時期については、特定商取引法に基づく表記に定めるとおりとします。

第6条(海外利用目的および転送サービス等利用の禁止)

当店の商品は、日本国内での利用を目的とした販売に限られます。
海外発送、ならびに海外での使用を目的としたご注文、国内外の転送サービス(転送会社・再配送業者・貨物フォワーダー等を含みます)や購入代行サービス等を利用したご注文はお受けしておりません。
当店は、以下いずれかに該当すると判断した場合、当該ご注文をキャンセルすることができるものとします。

・海外利用を目的としたご注文である場合
・お届け先が転送サービス(転送会社・再配送業者・貨物フォワーダー等)、購入代行サービス、またはそれらに準ずる事業者である場合

また、キャンセル後に同一または類似のご注文が行われた場合、お届け先住所やお支払い方法が異なる場合であっても、同一のお客様によるご注文であると当店が判断した場合には、当店の判断により当該ご注文をキャンセルいたします。
ご注文の可否およびキャンセルに関する最終的な判断は、すべて当店が行うものとします。

Overseas Shipping and Forwarding Services

Products sold through this online store (the "Store") are intended solely for use within Japan.
The Store does not accept orders for shipment outside Japan, orders intended for use outside Japan, or orders placed through forwarding services (including package forwarding, reshipping, and freight forwarding services, whether based in Japan or overseas), purchasing agent services, or similar intermediaries.
The Store reserves the right to cancel any order if it determines that the order falls under any of the following:

・The order is intended for use outside Japan.
・The delivery address belongs to a forwarding service (such as a package forwarding, reshipping, or freight forwarding service), a purchasing agent service, or a similar business.

Furthermore, if an identical or similar order is placed after a cancellation, and the Store determines that it was placed by the same customer, the Store will cancel that order at its discretion, even if the delivery address or payment method is different.
All final decisions regarding the acceptance or cancellation of orders shall be made solely by the Store.


第7条(返品・交換・キャンセル)

・商品の返品・交換およびキャンセルについては、特定商取引法に基づく表記内の【返品・変更・キャンセルについて】に定める内容に従うものとします。
・前項に定める場合を除き、お客様都合による返品・交換は、原則としてお受けしておりません。
・ウェア系商品につきましては、不良品またはご注文内容と異なる商品が届いた場合を除き、サイズ違い、着用後のイメージ違い等のお客様都合による返品・交換は一切お受けできません。
・ご購入にあたっては、サイズ表およびモデル着用の写真・動画等を十分にご確認のうえ、ご注文いただくものとします。
・弊社オンラインショップ以外で購入された商品については、当該購入店舗へ直接お問い合わせください。
・限定商品につきましては、お一人様あたりの購入上限数を設けております。上限を超過したご注文については、当店の判断によりキャンセルさせていただく場合がございます。
・当店は、不正利用の防止および取引の安全性確保のため、ご注文内容、ご登録情報、配送先住所、決済情報その他当店が必要と判断する事項について確認を行うことができるものとします。
前項の確認が必要と判断された場合、当店は会員または購入者に対し、電子メールその他の方法により連絡を行うものとします。
会員または購入者が、当店の確認依頼に対して合理的な期間内に応答しない場合、本人確認書類等の提出要請に応じない場合、または当店において本人確認ができない場合、当店は当該注文を取り消すことができるものとします。
また、転送サービス、購入代行サービスその他これらに類するサービスの利用が確認された場合、または不正利用の可能性があると当店が合理的に判断した場合についても、当店は当該注文を取り消すことができるものとします。
前各項に基づく注文取消しにより会員または購入者に損害が生じた場合であっても、当店に故意または重過失がある場合を除き、当店はその責任を負わないものとします。


第8条(禁止事項)

お客様は、本サイトの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

・法令または公序良俗に反する行為
・虚偽の情報を用いた注文
・転売、営利目的での購入
・当社または第三者の権利・利益を侵害する行為
・本サイトの運営を妨害する行為
・その他、当社が不適切と判断する行為

第9条(知的財産権)

本サイトに掲載されている文章、画像、デザイン、ロゴ、商品情報等に関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
これらを無断で使用、複製、改変、転載することを禁止します。

第10条(免責事項)

当社は、本サイトの利用に関連して発生したお客様の損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。
天災、通信障害、システムトラブル等、当社の合理的支配を超える事由により生じた損害についても責任を負いません。

第11条(規約の変更)

当社は、必要に応じて本規約を変更することができるものとします。
変更後の規約は、本サイトに掲載した時点から効力を生じます。

第12条(準拠法および管轄)

本規約は、日本法を準拠法とし、本サイトの利用に関して生じる一切の紛争については、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。


改訂日:2026年10月21日
制定日:2026年5月13日

ホルベイン画材株式会社