プライバシーポリシー
プライバシーポリシー
ホルベイン公式オンラインショップ（以下「当サイト」）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律その他関連法令を遵守するとともに、以下の方針に基づき、適切な管理・運用を行います。
1. 個人情報の定義
本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法に定める、生存する個人に関する情報であり、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等により特定の個人を識別できる情報、または他の情報と容易に照合することで特定の個人を識別できる情報をいいます。
2. 個人情報の収集項目
当サイトでは、以下の個人情報を取得する場合があります。
氏名
住所
電話番号
メールアドレス
配送先情報
ご注文内容・購入履歴
お問い合わせ内容
その他、上記を組み合わせることで特定の個人を識別できる情報
※当サイトでは、クレジットカード番号等の決済情報を当社が保持することはありません。
3. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用いたします。
商品のご注文確認および発送
購入・配送に関するご連絡
お問い合わせへの対応
サービスの提供および利便性向上
不正防止および安全な取引の確保
法令に基づく対応
これらの目的以外で利用する場合は、事前にその利用目的を明示し、必要な場合はお客様の同意を得たうえで行います。
4. 個人情報の第三者提供について
当サイトは、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供することはありません。
（1）お客様の同意がある場合
当サイト上でお客様がご要望されたサービスの種類に応じ、必要な範囲で個人情報を第三者に通知する場合があります。この場合は、サービス利用のお申込みの都度、第三者への情報提供についてご案内し、お客様のご同意をいただきます。
（例：商品の配送のため、配送・運送業者へ氏名・住所・電話番号を提供する場合）
（2）業務委託先への提供
商品の配送、決済、システム運営等、利用目的の達成に必要な業務を外部に委託する場合、適切な管理・監督のもと、必要最小限の個人情報を提供することがあります。
（3）法令等に基づく場合
法令に基づき開示を求められた場合
裁判所、警察等の公的機関から、公共の利益のために開示を求められた場合
5. 外部サービス（Shopify）の利用について
当サイトは、Shopify Inc. が提供するECプラットフォーム「Shopify」を利用して運営されています。
商品の購入、決済、配送管理等に必要な範囲で、お客様の個人情報はShopifyを通じて適切に処理・管理されます。
Shopifyによる個人情報の取り扱いについては、以下のプライバシーポリシーをご確認ください。
https://www.shopify.com/legal/privacy
6. Cookie（クッキー）およびアクセス解析について
当サイトでは、お客様により良いサービスを提供するため、Cookieを使用することがあります。
Cookieによって収集される情報には、個人を特定できる情報は含まれません。
また、当サイトでは、Google LLC が提供する「Google Analytics」を利用し、サイトの利用状況の分析を行っています。
Google AnalyticsはCookieを使用して情報を収集・分析します。これらの情報はGoogle社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
Google Analyticsによるデータ収集を望まれない場合は、ブラウザ設定やGoogleが提供するオプトアウトアドオンをご利用ください。
7. セキュリティ対策について
当サイトでは、個人情報を安全に取り扱うため、SSL（Secure Socket Layer）による暗号化通信を採用し、不正アクセス、漏えい、改ざん等の防止に努めています。
8．個人情報の安全管理について
当店はお客様からお預かりした個人情報（氏名・メールアドレス・住所・電話番号等）は、国際的なセキュリティ基準（PCI DSS）に準拠した環境で管理されております。
お客様の個人情報は、当店の業務遂行に必要な範囲でのみ利用し、第三者への提供は行いません。また、メールアドレスと住所等の情報は独立して管理されており、メールアドレスのみで他の個人情報にアクセスすることはできない仕組みとなっております。
個人情報の取り扱いに関するご不明点は、お気軽にお問い合わせください。
9. 個人情報の開示・訂正・削除等について
お客様ご本人から、当社が保有する個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止等の請求があった場合、本人確認のうえ、法令に従い適切に対応いたします。
ご要望がある場合は、「特定商取引法に基づく表記」に記載のお問い合わせ先よりご連絡ください。
10. プライバシーポリシーの変更
本ポリシーの内容は、法令の改正や運営方針の変更等により、予告なく変更する場合があります。
変更後の内容は、本ページへの掲載をもって公表とします。